长乐新闻网讯 1月15日，区领导公开接访活动在区委、区政府人民来访接待室举行。区领导和福州新区长乐功能区领导林建国、廖海军、赵峰、林增祥、郑成峰、曾文雄、肖小阳参加活动。

　　接访现场，区领导热情接待来访群众，认真倾听群众的心声，详细询问了解来访事件的来龙去脉，不时向相关部门了解、询问相关政策，对接访的问题进行深入的会商研判，商讨解决措施。

　　区领导从法律法规和有关政策方面向群众耐心讲解，能当场解决的当场给予答复，明确办理时间；不能当场解决的要求相关部门和所在乡镇（街道）将问题进行调查、核实、协调，不得推诿扯皮，争取早日解决问题。

　　区领导指出，相关部门要加强与群众面对面地交流沟通，及时了解群众诉求，坚决维护群众正当利益，做好政策解释工作，真正为群众办好事、办实事。要多站在群众角度思考问题，带着真情、带着责任把问题弄清楚、搞明白，尽快抓好接访事项的落实，真正为群众排忧解难，不断提升群众的获得感和幸福感。

　　（记者 黄燕云）