福建治理刷单乱象 “反炒信”协议能否根除刷单
http://www.clnews.com.cn 2016-11-10 10:22:47 来源:东南网 【字号 大 中 小】
某平台发布的刷单流程(网页截图)。
“双十一”将至,为加强对网上“炒信”行为(指在网络商城上利用网络虚假交易炒作商家信用)的监管,近日,在国家发改委等部门指导下,阿里巴巴、京东等8家电商企业共同签订了“反炒信”协议,承诺对“炒信”“刷单”者采取屏蔽或删除账户等惩戒措施。
对此,网友纷纷点赞,认为这能还诚信商家一个好的环境。但也有网友表示担忧:“平台机制如果没有改变,刷单就不会停止,总有人看准漏洞,刷单行为恐难根除。”新规之下,刷单会因此停止吗?分明是一种欺诈行为,为何还如此盛行?记者进行了采访。
调查:有需求就有市场
当下网购已成大家日常生活中不可或缺的一部分,但网店毕竟不同于实体店,消费者要了解一件商品,一方面依靠主人“王婆卖瓜”,另一方面则源于消费者评价。但那些“看上去很美”的评价是真的吗?未必。为了吸引更多的点击、浏览量和粉丝数,在日趋激烈的行业竞争下,确实有不少网店卖家通过“刷单”引流吸粉。
“客人喜欢哪儿卖得多去哪儿买。销量靠前才能搜索靠前,搜索靠前店里才能有流量。刷单为提升信誉和销量提供了一种性价比更高、更快速的方式。”一位网店卖家说。虽然今年央视“3·15晚会”对网店刷单现象进行了专门曝光,现在官方也联合各大电商继续加大整治力度,但刷单行为会因此消失吗?
记者在网上搜索“淘宝刷单”关键词,出现了约30万个搜索结果,排在前面几个的都是所谓的专业淘宝刷单平台。记者随机点开一个网址,以店家身份与客服沟通,对方表示“仍可刷单”,并给出了刷单佣金表。其间,记者一直表示“害怕因刷单遭封号”,对方称:“放心吧,没事的。”
“现在监管严了,‘刷是找死,不刷是等死’,但为了生存还是要刷。”上述网店卖家说。
律师:刷单属违法行为
在记者的随机采访中,众多网友表示不认可刷单行为。网友“oy欧阳”表示,这本质上是一种欺诈行为,严重侵害了消费者的合法利益,应予以严厉打击。
北京国舜律师事务所曾文涛律师对记者表示,刷单属于违法行为,其一,店主通过刷单提升信誉和商品好评数,会导致消费者产生误解,作出非理性购物选择,侵害了消费者的知情权,违反了诚实信用的经营原则;其二,刷单是一种不正当竞争行为,对于其他网店而言,通过违法手段获得经营优势,违反了反不正当竞争法的相关规定。
事实上,刷单不仅误导消费者,涉嫌欺骗、欺诈,损害市场公平竞争,因刷单滋生的网络诈骗也成为网络市场监管的一大难点。
福州茶亭派出所民警陈潇介绍,近年来,刷信誉诈骗时有发生,嫌疑人大多向受害人的“旺旺”发送兼职刷信誉信息,再一步步引导受害人转账。对此,陈警官提醒广大市民,刷信誉是一种不诚信行为,请大家切勿造假。同时,一旦涉及到转账行为,就要提高警惕。
我省:加强网络市场监管
很多网友认为,根治刷单行为还需形成多种合力。对此,网友“阳阳”表示,健全电子商务的竞争秩序,将是根治刷单乱象的唯一解药。网友“大鱼”也认为,刷单这种事,不能指望职业刷客的自省自律,相关监管部门应加强协调。
事实上,为规范网络消费行为,我省相关部门一直在加强此方面监管。记者从省工商局得知,近两年我省工商系统持续组织开展红盾网剑专项行动,重点针对网络市场中的电子产品、汽车配件、服装鞋帽、儿童老年用品、农资及其他具有各地特点的重点商品和突出问题,加强网络市场监管整治,并取得一定成效。
省工商局市场规范管理处李良彬介绍,2014、2015两年我省工商部门共在网上检查相关网站、网店28577个,实地检查网站经营者9209个,删除违法商品信息613条,责令整改网站659个,关闭网站、网店139个,查处网络违法案件787起,移送公安机关1件,罚没783.02万元,有效净化了我省网络交易环境,维护消费者、经营者合法权益。
省工商局市场规范管理处副处长余华表示,按照国家工商总局扎实推进2016网络市场监管专项行动要求,今年5月至11月,我省工商系统深入开展线上线下一体化网络市场监管专项行动,重点打击欺诈经营等违法行为,着力营造公平竞争的网络市场环境和安全放心的网络消费环境。目前专项行动已进入收尾阶段。
(东南网记者 邢晓宇)