长乐新闻网讯 “3·15”是国际消费者权益日，今年主题为“守护安全，畅通消费”。为提升消费维权工作效能，强化消费领域信用监管，近日，区市场监管局走访华润、安然、电信和移动等企业开展调研活动，详细了解企业受理和处理消费投诉机制流程，仔细查看相关收费标准是否公开透明。

　　调研组强调，守护安全，畅通消费，是筑牢消费市场健康发展的基础。消费安全涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益，也是消费市场持续健康发展的根基和保障。企业应自律诚信，要指定专人负责受理投诉，对消费痛点、难点要及时、快速流转、处置，同时应设立12315消费维权站点，及时回应消费者维权诉求和期待，保障消费市场的持续健康发展。

　　（记者 陈琳莹 通讯员 郑颖）