长乐新闻网讯 7月15日，福州新区党工委分管日常工作的副书记，长乐区委书记兰文在区信访接待中心接待来访群众。区领导许开夏参加活动。

　　接访中，兰文耐心听取群众诉求，仔细询问情况，详细梳理问题原委及矛盾焦点，同相关部门负责人就群众反映的问题逐一进行研究协调，从政策、法律角度作出解释说明，制定解决方案，并要求相关部门依法依规、限期办理到位，做好跟踪督办，切实解决群众“急难愁盼”问题。

　　兰文强调，要提高思想认识，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行新时代党的群众路线，用心用情做好信访工作，切实为群众排忧解难。要坚持问题导向，聚焦群众提出的意见建议和难点痛点堵点，厘清各方职责，压实工作责任，强化部门、属地间的沟通协调，形成齐抓共管合力，高效推动问题有效解决。要完善治理体系，坚持举一反三，全面排查梳理，分析总结经验，从个案中发现共性问题，推动从解决“一件事”向办好“一类事”转变，真正办好民生实事。要践行新时代“枫桥经验”，突出党建引领，整合各类资源，构建多元参与的基层治理体系，积极引导党员、群众参与基层治理，源头化解基层矛盾。

　　（记者 徐年栋）