长乐新闻网讯 1月15日，福州市委常委，福州新区党工委分管日常工作的副书记，长乐区委书记兰文在区信访接待中心接待来访群众。区领导许开夏、林增祥参加活动。

　　接访中，兰文耐心倾听群众诉求，详细了解事情原委，就群众反映的问题与相关部门负责人研究协调，从政策、法律层面逐一作出解释和说明，制定解决方案，并要求相关部门跟踪落实，解决到位。

　　兰文强调，要坚持以人民为中心的发展理念，始终把群众关切放在心上、抓在手上，依法依规、用心用情做好信访工作，切实为群众排忧解难。要立足解决问题，重视初信初访，实事求是、高质高效、及时妥善解决好群众合理合法诉求，坚持源头防范，全力将各类矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。要压实责任，切实履责尽责，确保群众来访问题“件件有着落，事事有回音”，不断增强群众获得感、幸福感、安全感，大力营造安定和谐的社会环境。

　　（记者 杨伊凡）