“辉哥不在，去处理群众纠纷。”近日，记者走访航城街道联村村人民调解员江成辉时，被告之他不在办公室，于是记者按指点地直奔事发现场。

　　原来，联村一家建材公司，因工人在搬运时发生意外，不慎身亡，事后死者家属不满意公司的处理方式，带着一群人到公司门口闹事，严重影响正常的经营。记者到达现场，看到江成辉先是努力平复死者家属的心情，然后让双方心平气和坐下来调解。他利用自己平时学习到的法律知识，向公司负责人以及死者家属告知了我国相关的法律规定和我国对意外死亡的赔偿标准，一切要按照法律办事，吵闹解决不了问题，最后死者家属经劝导后回去，解决了这起矛盾。

　　江成辉今年51岁，30岁开始担任村调解员，一干就是二十年。在刚接触调解工作时，江成辉虚心向村老支书学习调解技巧，结合本村实际情况和涉及的纠纷类型，在平常工作之余学习了《中华人民调解法》、《婚姻法》、《土地承包法》、《劳动法》等相关的法律法规，此外买来了心理学相关的书籍，自学心理学，经过一系列的系统学习，江成辉在调解过程中，不断成长，就算面对棘手的案例，也能迎刃而解，逐步成为一名调解能手。

　　农村工作复杂琐碎，江成辉作为村里的一名人民调解员，以他的真心和宽容调解每一例矛盾纠纷，做到了“小事不出队，大事不出村”，维护了邻里间的和睦相处。

　　有一次村民陈某的住宅，因为违章建筑，影响到了邻居朱某的房屋通道，导致该通道无法正常通行，两家人经常因此恶言相向，邻里关系处于极度紧张状态，双方经常发生争吵。江成辉了解到情况后，主动走访两家人。在与陈某和朱某谈话中，得知了双方原本邻里关系还不错，就因为这件事导致现在不相往来，江成辉更坚定了要化解这起矛盾的决心。他告诉陈某，其住宅实属违规搭建，在法律上就是不合法的，并且也给邻居造成通行上的不便，于法于理都应该拆除。同时江成辉也对朱某进行了思想上的工作，陈某当初建房也花了不少的钱，介于陈某的经济情况并不富裕，应该多体谅陈某，多给他点时间拆除违章搭建的部分。最后在江成辉的耐心劝导下，双方重修旧好，最终达成协议：陈某拆除违章搭建部分，朱某答应可以给予帮忙。像这样的小纠纷在村里还有很多，甚至是鸡毛蒜皮的小事，但是江成辉从来没有烦过，他始终认为调解无小事，只要调解好了，避免恶性案件发生，乡村就平安。

　　“纠纷解决了，并不意味着案件的终结。每起经手的案件都坚持进行回访，了解协议落实的情况，及时处理群众在履行协议内容时遇到的问题，不能让调解的案件出现反弹迹象，使调解切切实实取得成效。”江成辉如是说。

　　2013年时，村里有起一家人遗产纠纷案件，朱某是一位年过七旬的老人，她的老伴去世了，留下一栋房子和几亩自留地，家里的小孩就吵着要分家，最后在江成辉的调解下朱某和她的孩子划分了家里的财产。本以为案件就这样得到了圆满的解决，但谁知，在江成辉走访老人家中时，才知道家里的小孩分完财产后就去了外地生活，平常就很少到家里来照顾老人，老人平常一个人在家里生活。于是，江成辉利用自己的休息时间到老人家中唠唠家常，为老人解决一些生活上的需要。老人很感动，逢人就讲：“成辉待我像亲人一样。”像类似的事情在联村不只一件，村里人说到江成辉的时候无一不竖起大拇指。

　　村里有个高某，因犯罪服刑，其妻子也离家出走，家里留下9岁儿子小明，与爷爷奶奶住在一起。今年小明已到上学年龄，但此前未申报户口，无法上学，爷爷奶奶为此十分焦急。江成辉得悉后，跑上跑下，帮助联系相关部门，最后获准。在申报户口当天，江成辉陪同爷孙到派出所，直到办理完妥才回来。

　　当记者问：“当农村人民调解员辛苦吧!”江成辉会心地笑了：“当一名人民调解员，为群众解忧，乡村更加安定稳定，再苦再累也值得!”

　　(吴航乡情报记者 王宪政)