形势篇

　　1、全球数字电视发展趋势如何?

　　答：全球数字电视发展迅猛。荷兰在2006年底已经开始回收模拟频道，成为全球首个全数字电视国家。2009年2月，美国停止模拟电视信号的播出。法国于2011年停止模拟电视的播出。韩国政府在2010年结束模拟信号传输，其国内的数字电视普及率达到95%。

　　2、我国我省数字电视普及情况

　　答：目前我国大部分省会城市已经完成了数字电视整体转换工作。截止2012年12月底，我国有线数字电视用户已超过1.4亿户，有线数字化普及率约达到70%。我省厦门、泉州、漳州、龙岩、莆田等地区也已完成整体转换，模拟节目现已下降到六套。

　　政策篇

　　1、什么是有线数字电视?如何收看有线数字电视?

　　答：有线数字电视是新一代的有线电视服务系统。它将电视、广播信号和丰富的公共信息经过数字化处理后传输到千家万户，用户通过电视机机顶盒接收解码，不仅可收看电视节目、还可收听广播、查询各类公共服务信息。如安装互动型机顶盒，还可以从现在的“你播我看”升级为“我想看什么就点什么”的互动电视(拥有点播、时移、回看等功能)，从而使电视机成为一台方便的家庭数字多媒体终端。

　　用户的普通模拟电视机，只要带有AV接口，配置一台数字电视机顶盒，即可使用数字电视服务。内置机顶盒的一体机如果其技术标准符合福州广电网络CA标准的，可直接插入CA卡接收。

　　2、什么是数字电视整体转换?

　　答：有线电视数字化整体转换就是通过分片分区配置机顶盒的方式把现有的模拟系统转换为数字系统，使用户的电视机成为集公共传播、信息服务、文化娱乐、交流互动于一体的数字多媒体信息终端。有线电视数字化整体转换工作是以有线电视网络光节点(小区)为单位，逐一成片地开展的。

　　3、为什么要进行数字电视整体转换?

　　答：推进有线电视数字化是国家倡导和推动的，属于政府行为。广播电视数字化已被列入“十一五”规划和国家中长期科技发展规划。我国有线电视数字化的目的就是要把亿万家庭的电视机变成家庭多媒体信息终端，不仅能够看电视、听广播，而且还能满足国家信息化的要求和人民群众对生活和娱乐的多样需求。数字电视整体转换的重要意义主要体现在三个方面：第一，发展数字电视是各级党委政府推进数字化、信息化工程建设的要求;第二，发展数字电视是坚持以人为本，更好地满足人民群众日益增长的精神文化生活的需要;第三，发展数字电视是确保广播电视信号安全传输的需要。

　　4、我市有线数字电视整体转换工作的时间安排

　　答：第一阶段：2013年2月，完成数字电视节目平台和服务平台建设，长乐城区启动数字电视整体转换，部分乡镇(街道)开始数字电视整体转换的准备工作。

　　第二阶段：2013年9月底，基本完成长乐城区(吴航、航城街道)数字电视整体转换工作和部分乡镇(街道)网络升级改造。

　　第三阶段：2014年，完成全市7个乡镇(街道)有线数字电视整体转换和9个乡镇(街道)网络升级改造。

　　第四阶段：2015年底，全面完成全市数字电视整体转换工作，按国家有关规定关闭有线电视模拟信号。

　　5、为什么要关闭模拟信号?

　　答：由于福州八县区统一采用550MHz系统传输数字电视信号，而目前模拟电视信号也用550MHz系统传输，因此模拟和数字平台无法并存传输，在进行整转时必须对两个平台进行切换。另外，根据《关于鼓励数字电视产业发展若干政策的通知》规定(国办发[2008]1号)，到2015年全国将基本停止播出模拟信号电视节目。

　　根据长乐实际，整体转换将进行统筹规划，优化有线数字电视整体转换推进模式，采取以光节点为单位分区分片转换的办法，因受频率资源限制，在整转过渡期数字电视平台只保留中央、省、市、长乐本地等6套模拟节目，供暂时不愿整转的用户收看，确保有线数字电视整体转换的平稳过渡。

　　6、各级政府出台政策推进数字电视整转

　　答：国家政策：国办发【2008】1号《国务院办公厅转发发展改革委等部门关于鼓励数字电视产业发展若干政策的通知》;

　　福建省政策：闽政办【2007】38号《福建省有线数字电视整体转换实施意见》;

　　福州市政策：榕政办【2007】144号《福州市有线数字电视整体转换实施意见》;榕广【2010】15号《关于认真做好我市有线数字电视整体转换的通知》

　　长乐市政策：数字电视整转工作得到长乐市政府大力支持，数字电视整体转换项目已被纳入长乐市2013年为民办实事项目。

　　7、我省有线数字电视整体转换由哪些部门组织实施?

　　答：数字电视整转工作方针是各级政府推动、市场运作、广电实施。福建广电网络集团股份有限公司是我省整体转换工作的责任主体，各设区市、县相应的广电网络分公司是整体转换的实施主体，按照统一规划和统一的技术规范，负责所在地区的整体转换工作。

　　资费篇 

　　1、数字电视基本收视维护费标准如何?

　　答：根据2009年10月25日发布的《福建省物价局 福建省广播电影电视局关于贯彻国家加强有线电视收费管理等有关问题的通知》(闽价服【2009】383号)，新的整转用户基本收视维护费为：主终端，城市用户18元/月、农村用户15元/月。数字电视基本收视维护费是按照主终端收取的，副终端(允许安装2个)免收基本收视维护费。用户家里第四个终端则按主终端标准收取基本收视维护费，第五个、第六个终端按副终端标准免收基本收视维护费，以此类推。(副终端必须在本用户家内使用)

　　2、我市有线数字电视有哪些优抚政策。

　　答：根据省市政府等相关文件要求，有线数字电视优惠的对象包括革命五老人员、“两参”人员、农村五保户和城乡低保户，具体名单由民政部门根据有关政策核实提供。对重点优抚对象(含革命五老人员)和农村五保户对象免费配送主终端基本型机顶盒、智能卡，免收基本收视维护费;对城乡低保户对象免费配送主终端基本型机顶盒、智能卡，实行基本收视维护费折扣优惠(按原模拟电视收费标准缴纳基本收视维护费)。具体优抚补助办法请咨询当地营业厅。

　　3、目前我市机顶盒价格和付费节目套餐价格如何?

　　答：⑴机顶盒价格：目前我们有两类机顶盒供用户选择，高清机顶盒(①高清基本入网套餐518元，包括高清机顶盒费用和14套高清基本包的节目一年的套餐费②高清尊享入网套餐588元，包括高清机顶盒费用和28套高清尊享包的节目一年的套餐费);基本型机顶盒每台294元。每台电视机均需配一台机顶盒才能收看数字信号，用户家中需要几台电视机收看数字信号就必须安装几台机顶盒。今后我们还将推出多种类型的机顶盒供广大用户选择。

　　⑵付费节目套餐价格：目前我们推出两种高清节目套餐(①高清基本入网套餐518元②高清尊享入网套餐588元，套餐具体内容见高清业务宣传单);六种标清付费节目套餐(①劲酷体育套餐：10元/月，98元/年②超值精品套餐：10元/月，98元/年③家庭影院套餐：15元/月，149元/年④乐享生活套餐：15元/月，149元/年⑤时尚尊享套餐：100元/月，980元/年⑥整转套餐：10元/月，58元/半年，98元/年;套餐具体内容见标清付费节目业务宣传单)，以上节目套餐将根据业务运营需要调整节目内容和节目套餐价格，敬请广大用户留意当地营业厅宣传单。

　　整转初期，数字电视用户可以免费体验包括付费频道在内的所有频道节目10天左右，体验期结束，用户愿意继续收看的，可到当地营业厅办理订购手续。

　　4、有线数字电视如何进行缴费?

　　答：数字电视基本收视维护费采用预缴费方式，欠费则自动停止传送信号，用户可到数字电视整转现场或当地营业厅办理缴费手续，今后将逐步过渡到全面的银行代扣代缴。

　　有线数字整体转换后，用户除按规定缴纳有线数字电视基本收视维护费外，不再缴纳原有有线模拟电视基本收视维护费，对已预交了有线模拟电视基本收视维护费的用户，按有线数字电视基本收视维护费标准补交差价。

　　5、数字电视的收视费怎么贵了?我省数字电视收费价格比外地高吗?

　　答：不会，我省数字电视收费价格与全国各省对比属偏低水平。我省基本收视维护费标准为城市用户18元/月，农村用户15元/月，一个主终端可带两个副终端，副终端不收费。这一收费标准在全国是最低之一。外省收视维护费标准普遍在24元/月以上，副终端收费在5元/月以上，我省是全国唯一不收副终端收视维护费的省份。

　　功能篇

　　1、广电数字电视有什么功能?

　　答：看电视——更多、更清晰的综合、付费、时移和互动等电视节目、更方便的视频点播服务;

　　听电视——欣赏立体声的音频广播;

　　读电视——像浏览互联网一样即时查询天气、出行、市场行情及各种政策法规和生活资讯等;

　　用电视——实现点播、回看、股票信息(互动电视可以实现)

　　2、广电数字电视有什么特点?

　　答：⑴数字电视属于公共服务业,基本收视维护费由政府统一定价,价格稳定。⑵广电数字电视是经政府主管部门批准，福州地区唯一合法传输、播放中央台、福建台、福州台及各省卫视频道的公共电视服务平台，并拥有中央台3、5、6、8套节目和各省(市)卫视频道的福州地区独有传输、播放权，专有资源可以更好保障用户收视权益。⑶数字电视经由有线数字网络传送到户，绝不存在带宽不足造成的电视信号卡、顿现象，收视品质有保障;同时还提供丰富的个性化标清付费频道、高清付费频道，今后还可以有回看、点播的互动电视服务。

　　3、与模拟电视相比较，数字电视有哪些优势?

　　答：高清晰度的电视画面;优质的音响效果;节目与信息类别多;内容丰富，节目套数增多;便捷的节目指南;抗干扰能力强;扩展功能多。

　　4、安装数字电视是否需要重新布线?

　　答：不需要重新布线。但不合格的线路或附件要更新，整转时由广电网络免费更换。

　　5、收看数字电视为什么要加装机顶盒?

　　答：有线电视前端接收和网络传输的都是数字信号，而广大用户使用的仍然是模拟电视机，因此需要安装一个机顶盒。

　　6、一台电视机是否必须配置一台机顶盒?

　　答：是的。和手机、电话一样，数字化后是一对一传输与管理信号和节目。

　　7、什么是数字电视机顶盒CA卡?

　　答：机顶盒一般都需要一张CA卡才能正常工作，这和手机与手机的SIM卡的关系有点类似，这张卡起着识别用户身份和解密加扰的作用。

　　8、机顶盒是否可以异地使用?

　　答：不可以。各地数字电视播出平台的CA加密方式不同，解码也各有差异，所以必须是通过本地数字电视运营商或其指定代理机构获得的机顶盒才能正常使用。

　　节目篇

　　1、目前我市数字电视节目有多少个频道?

　　答：我市数字电视节目主要包括⑴基本包节目：不少于70个公共电视频道，只要缴纳数字电视基本收视维护费均可收看;⑵标清付费节目：包括中数传媒、上海文广、鼎视、华城等50多个专业付费电视节目;⑶高清付费节目：包括央视高清频道、省级卫视高清频道、高清轮播频道和3D测试频道等20多套节目;⑷数字广播节目：包括中国之声、音乐之声在内的6套以上的数字广播节目。

　　使用篇

　　机顶盒使用小技巧

　　(1)如何接收邮件?

　　在看电视时，电视屏幕上方出现“信封”图标时，只需按遥控器上的“邮件”键，便可以查看邮件内容。长乐广电网络会通过发送邮件的方式，及时向数字电视用户传递各种相关信息。

　　(2)如何听广播?

　　如果您想收听精彩的数字广播，只需按遥控器上的“电视/广播”键，或者选择开机首页的“听广播”按键，切换到广播状态。通过【 ▲ 】【 ▼ 】键选择不同的广播频率。再按“电视/广播”键退出广播状态。

　　(3)如何使用节目指南

　　节目指南是用来了解近期或当天要播出的电视节目信息的，是一张实用的电子节目报，一周节目都让您尽在掌握。

　　◆遥控器中按【节目指南】键可以进入节目指南窗口。您可以看到3个分区：视频区显示目前正在播出的电视节目，视频下面的区域显示的是频道列表，节目信息区显示该频道的节目列表。

　　◆当光标停留在频道列表区时，按【←】【→】键，可以切换到节目信息区。

　　◆当光标在节目信息区时按【←】【→】进行日期的切换。按上下键进行节目查询。

　　◆按【退出】返回至全屏播放模式。

　　*不同机顶盒操作略有不同，请按屏幕下方提示操作。

　　(4)如何给频道加密?

　　在主菜单中进入【节目管理】继续点击【电视节目编辑】，进入节目编辑菜单的节目锁定，输入密码“0000”后，选择频道，按确定键后，所选频道后会有一个锁的标志，加锁的频道需要输入密码才能看。

　　(5)如何设置自己喜爱的频道?

　　在主菜单中进入【节目管理】继续点击【电视节目编辑】，进入喜爱频道。选择所需频道按确定键，则把这个频道设置成喜爱频道，您会发现节目名称的前面增加了一个喜爱的图标，再次按确定键，则把喜爱图标取消。而定义成喜爱的频道会自动加入喜爱列表。按遥控器上的喜爱键就可以进入喜爱列表，收看自己设置的喜爱频道。

　　(6)如何修改密码?

　　机顶盒出厂时的初始密码为：0000，在使用过程中，可对机顶盒原始密码进行修改。在主菜单中选择【系统设置】，进入【密码设置】，按数字键输入机顶盒密码，再按【确定】键保存所做修改。

　　(7)如何设置智能卡使用时间

　　首先进入主菜单，选择条件接收，再进入智能卡管理，选择工作时段。输入用户需要的智能卡工作时段。设置完毕后，在非工作时段外，将收看不到数字电视信号。

       服务热线：96311  28932908
 

福建广电网络集团长乐分公司

2013年4月9日