福州新闻网4月30日讯（福州日报记者 叶欣童）日前，国务院电子政务办委托中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心开展的《省级政府和重点城市网上政务服务能力调查评估报告（2019）》正式发布。报告显示，我市本级行政许可事项办理期限压缩比例≥60%，位列全国32个重点城市第一名；即办件占比≥20%，位列第二；办事指南准确度指数99.09，位列第二；在线服务成效度指数93.14，位列第二。

　　报告中，一项项排名凸显了我市“互联网+政务服务”工作正持续朝着更高水平方向发展，这也得益于我市政务大数据分析平台的建立与发展。

　　2018年12月，政务大数据分析平台正式在福州市行政服务中心大厅上线使用。平台从全市概览、窗口类别、入驻部门3个维度，全方位、多层次、立体化地展示政务服务领域中权力运行、业务办理、服务效能、证照应用、服务评价、便捷能力等重要内容，成为全天候监测福州市政务生态的“政务天眼”。

　　“排队叫号不规范、办事群众排队时间长是政务大数据平台应用前各级行政服务中心大厅普遍存在的情况。”福州市行政服务中心相关负责人介绍，平台上线后，对群众业务申报、窗口人员收件、后台部门审批等线上线下服务全过程数字化，并通过数据分析图表、可视化服务效能分析，帮助行政管理人员准确、高效地评估服务效能。据统计，2019年3月，全市人均等候时长缩短至25.98分钟，同比下降38.68%，人均服务时长缩短至8.08分钟。市行政服务中心人均等候时长13.25分钟，同比下降59.82%。

　　下一步，福州市行政（市民）服务中心将进一步提升全流程网上办理知晓率和实现率，年底前实现率达30%。同时，深化“一趟不用跑”改革，35%的事项年底前要实现“一趟不用跑”，其中50个高频事项可以“一趟不用跑”、100个高频事项只需“最多跑一趟”。