长乐新闻网讯 日前，市发改局窗口积极探索建立服务回访工作制度，定期或不定期地通过电话、邮件等形式对前期办理业务的企业或群众就窗口人员服务质量、按章办事、工作效率、廉洁从政等群众所关心的热点问题进行跟踪回访，及时收集服务对象对安全生产行政许可工作的意见和建议，采纳有价值的信息便于窗口持续改进。

　　通过认真查摆问题，严格自查自纠，一是回看服务制度是否落实;二是回看法规标准是否落实;三是回看工作效率是否提高。窗口工作人员直面自查自纠发现的问题，做到即知即改，立行立改，持续提升行政许可工作标准和窗口服务质量。

　　(吴航乡情报记者 陈建云)