去年暑期，我有幸受在法国工作的一个学生邀请，和妻子于8月上旬前往荷兰、意大利、瑞士、法国参观访问。从厦门前往阿姆斯特丹的11个小时飞行途中，虽然身心较为疲劳，但由于感受到来自荷兰皇家航空公司空嫂跪着为你服务的感动，使我们的行程充满了幸福和快乐。

　　荷兰空嫂跪着为乘客真诚服务的情景，让我感慨万千，不知是因为她们个子高的原因，还是因为她们的服务习惯。总之，你有不明白的地方，她们总是微笑着，跪在你的身旁，悉心地讲解着，指导着，用手势和生硬的汉语向你解说着。即使听不明白，也没关系，因为我们享受了她们跪着为你服务的皇家礼遇。她们的微笑，她们生硬的汉语，以及对中国人的友好，都给我留下了深刻的印象。

　　由于飞机晚点，再加上要坐整整十一个小时的飞机，很多人都感到难受和疲劳，空姐中有两个是中国籍的，其余都是荷兰的空嫂，年纪稍大身材稍胖，但服务态度极好。

　　我第一次坐长途飞机，心中难免有好奇与新鲜感，在飞机上，我可是生龙活虎的，没有一点儿的疲惫。特别注意到那三个特征尤为明显的空嫂，那个稍胖点的，留着一头褐色的齐耳短发，显得特别精神，方方正正的脸庞始终带着微笑，体重至少在75公斤以上，也不知道她的腰部在何处;那个稍瘦点的，个子有1米78左右，她穿着高跟鞋，更显得高挑了，金黄色的头发，不长不短的，脸上浮着迷人的笑，向询问她的乘客娓娓细语着;那个不胖不瘦的，留着的长发金黄得灿烂，盘在头上高高地耸起，她正在向乘客们示范着飞行注意的安全事项，动作既标准，又带着舞蹈的味道，眯眯地笑着，笑着。

　　由于飞机上有很多设备，都用英文和荷兰文标示，我根本看不懂，特别是电视，不知怎么调到中文频道，于是我向那个稍胖点的空嫂招了招手，她笑盈盈地过来了，我坐在过道的位置上，她就静静地跪在我的身旁，不厌其烦地指导着我，直到我熟练地运用了，她才慢慢地站起来，又为下一个乘客服务了，我用英语和汉语连说了几声的谢谢，她好温柔地说着：“不客气。”

　　到达阿姆斯特丹的的过程，飞机航线大约是从厦门往北飞，从天津折向西部，从内蒙向俄罗斯方向飞行跨越亚欧两洲，从飞机窗口向外看，  过了一大片沙漠，估计是阿拉伯地区或阿富汗、伊拉克一带。我无法看懂电视上的文字标示，那个不胖不瘦的空嫂带着迷人的笑款款而来了，她半跪在我的身旁，教我如何转换到中文说明，她用她的纤纤细手在屏幕上触摸着，直到全部转为中文说明后，她才慢慢地起身。

　　这次飞行途中有一个才六个月大的小男孩，在飞机上一直哭，那个带他的男人应该是他的爸爸吧，他无可奈何，不知怎么办。那个稍瘦一点的空嫂，跪在小孩爸爸的身旁，细心的查看着孩子，可能是小孩尿了一身吧，她帮着把小男孩抱到卫生间，换了尿片，后来有一两个小时，小男孩静静地睡着了，不哭也不闹。

　　那些空嫂们乍看象是40来岁的少妇，其实她们的年纪也不过30 来岁。

　　后来又经过一大片群山和湖泊，到达阿姆斯特丹时，向下望去，一大片绿色的平原，荷式建筑栉次鳞比，欧味十足，到荷兰时间是晚上十点，太阳还没下山，真是有趣。

　　下飞机时，我特意和那两个跪着为我服务的空嫂握了握手，用不太标准的英语向她们表示感谢，我不知道她们经常这样跪着，膝盖是否会受伤。总而言之，我是感动得有些泪眼朦胧了。

　　(作者  浊霖)