基层吹来服务新风

　　一个地方的工作，成在干部作风，败也在干部作风;

　　一个地方的群众，福在干部作风，祸也在干部作风;

　　一个地方的事业，兴在干部作风，衰也在干部作风。

　　帮扶就业，助力脱贫

　　文武砂镇壶东村村民杨宝玉，丈夫残疾，体弱多病，无法从事体力劳动，儿子文化程度不高，只能替别人开车解决自己的温饱，家里经济条件十分困难。杨宝玉想靠自己的双手自食其力，无奈年龄太大，被好多企业拒之门外。于是她求助于就业援助中心。中心工作人员帮她找到文武砂镇政府食堂煮饭阿姨的工作。不仅如此，在得知她媳妇也待业在家并且擅长做饭后，中心工作人员还积极为她找工作，最后安排在文武砂镇派出所的食堂担任煮饭阿姨。杨宝玉说，感谢就业援助站让她们看到了希望，她坚信只要一家人肯努力，再苦再累都不怕，相信这就是爱的力量。

　　“就业是最大的民生。”这是市委书记王绍知的一句“口头禅”。为完善社会保障体系、维护村民劳动权益、改善村民生活条件，2013年11月，文武砂镇困难家庭就业创业援助站正式成立。截至2015年8月底，该镇已成功推荐群众就业120人，其中困难家庭推荐就业38人(36户)。

　　文武砂镇积极帮扶群众实现就业，帮助村民脱贫致富，是我市大力开展困难家庭就业创业援助工作的一个缩影。自困难家庭就业创业援助工作开展以来，我市各乡镇(街道)本着“真诚服务、真情相助”的服务宗旨，创新工作方式方法，及时了解用工信息，积极对接工作岗位，不断转变群众就业理念，增加就业创业渠道，想方设法帮助广大群众实现就业，逐步改善群众生活条件。截至目前，共825人向各级就业援助站表达了就业愿望，已有703人实现就业。

　　便民代办，助力民生

　　今年92岁的孤寡老人林妹黁是吴航街道洋锦社区居民。为领取社保补助金，老人需要办理二代身份证，但是老人住在福州，且年老体衰行动不便。洋锦社区及吴航街道工作人员便与城关派出所民警协商，上门为老人做信息采集，避免老人来回奔波。无独有偶。十洋村村民李钦官今年70多岁，儿子、媳妇均在外地打工，此次小两口需要办理流动人口婚育证明。但是李钦官患有高血压，时常头痛，无法出门帮他们办理。村便民代办员郑成端了解到情况后，马上去老人家中收集办证需要的证件、照片等，到街道便民服务中心为老人办好证明并送交到老人手上。

　　吴航街道便民代办、为民服务的事例不胜枚举。该街道认真开展便民服务，将村级便民代办点提升为全过程代办服务，着力解决群众办事过程中遇到的“人难找、路难跑、事难办”的问题，提升服务质量。自去年9月开展便民代办服务以来，截至8月31日，我市共受理代办事项37904件，已办结36553件。

　　我市便民服务不断向基层延伸，今年5月，我市全面探索推行“便民代办服务和民情工作一体化机制”，研究开发了“互联网+民情直通车”软件平台，做到“市民情处理中心、乡镇(街道)民情收集处理站、村民情处理点”三级无缝对接，扎实做好民情收集工作。

　　服务企业，助力发展

　　湖南镇鹏谢村有个地块作为商业用地拍卖出让，但村民不太愿意交地。为做好征交地工作，湖南镇创新工作方法，一方面，在征地补偿款发放到位的前提下，积极对接有劳动力的家庭，为村民提供技术培训，帮助村民实现就业，增加村民收入;另一方面，与村民沟通协调，将征地补偿款委托给村老人会，由老人会与企业签订合约，将征地补偿款作为本金投入企业，以10年为投资期限，企业每年固定分红给村民，10年后将本金还给村民，大大提高了村民收益，也极大地促进村民的交地热情，确保企业及时开工建设，满足企业发展需求。

　　湖南镇创新工作方法，推进征交地工作，确保企业及时开工建设是我市各乡镇(街道)服务企业、助力发展的一个事例。

　　为促进企业发展，各乡镇(街道)工作人员实地走访调研、与业主面对面沟通，了解企业生产经营情况，切实了解项目推进过程中存在的问题，认真梳理各个企业的需求，帮助企业用好用足各项扶持政策，指导帮助企业解决生产经营中遇到的困难。在“企业服务月”中，我市共收集企业提请协调解决的困难问题176件，截至9月7日已办结172件，剩余4件正在协调办理，办结率达97.7%。

　　(记者  黄燕云)