长乐新闻网讯 3月29日，由区总工会主办、区行政服务中心管委会协办、福州外语外贸学院承办的长乐区窗口服务人员2023年“文明礼仪”专项能力培训在区行政服务中心管委会开讲，来自我区的320余名窗口接待和服务工作人员参加培训。

　　本次培训共分为5期，每期课程3天，培训内容紧贴窗口服务行业特点，围绕职业形象、接待礼仪、沟通技巧和压力调试等方面进行全方位轮训，授课形式活泼、学练结合，还设计场景模拟、实操考核等互动环节，进一步提升窗口工作人员服务水平和质量。

　　通过培训，不仅进一步强化我区窗口服务工作人员文明礼仪素养，规范窗口服务行为，同时还营造文明、优质、热情、高效的政务服务环境，方便企业和群众前来办事，让窗口政务服务有温度更有速度。

　　（记者 吕灿婷）