长乐新闻网讯 近日，40岁的市民陈先生因过敏，预约了区人民医院一名皮肤科医生的号。在第一次挂号后，医生为陈先生开具了检查及药品。在做完检查后，陈先生因有急事没有及时复诊。两天后，再次来区人民医院就诊的陈先生原本以为要重新挂号，然而他不但无需再次交挂号费，导诊护士还直接将他安排至原首诊医生处就诊。

“一次看病多次挂号”

“复诊需要二次挂号”

“检查结果出来了，医生却下班了”

……

针对群众就诊过程中遇到的这一堵点痛点难点，今年4月起，我区二级及以上公立医院开始推行公立医院门诊“一号管到底”便民服务。患者如遇上述情况，无需再次挂号，大大改善群众就医体验。陈先生便是长乐这项便民服务的众多受益者之一。

　　什么是“一号管到底”？如何管？管什么？“一号管到底”具体来说，就是患者在一次门诊就医过程中，从挂号、就诊、检查检验到取药等整个门诊（不含急诊、多学科诊疗门诊、特需门诊、简易门诊）就医环节，只需要挂一次号。

　　因检查检验未完成导致当天无法解读报告、明确治疗方案的患者，在报告出具后3天内（含当日）携初次未解读的检查检验报告，在同一院区、同一科室、同一疾病、同一级别或下一级别医师复诊时，医院不再收取二次诊察费。

　　“一号管到底”便民服务在我区试点推行开展以来，成效显著，让群众切实触摸到医疗服务的暖意与温度。

　　截至目前，长乐已试点推广至全区5家二级及以上公立医院，累计服务患者超7500人次，共为患者节约挂号诊察费超28万元，让患者能够更加灵活选择就诊及复诊时间，有效减轻了患者就医经济负担。

“一号管到底”便民服务已在

区人民医院

区妇幼保健院

区中医院

区第二医院

区第六医院

5家公立医院全面开展

同时鼓励全区民营医院结合自身实际

患者需求等积极参照执行

　　区卫健局相关负责人表示，下一步，我区将以开展“一号管到底”便民服务为契机，持续优化工作机制，落实落细服务措施，加大加强检查督导，提升医疗服务质量和效率，创新开展更多惠民就医暖心服务，进一步增强人民群众看病就医获得感幸福感安全感。

　　（记者 陈建云）