长乐新闻网讯 为进一步提升政府服务效能、优化营商环境，5月29日，区长廖海军带队开展窗口业务体验暨优化法治化营商环境调研活动。

　　在区政务服务中心，区领导亲身体验了企业设立、税务办理、项目报批等服务事项“全流程”，与窗口负责人、办事群众深入交流，现场协调群众“停车难”等问题困难。随后，区长廖海军召开工作座谈会，探讨提升全区政务服务水平的思路举措。

　　区领导表示——

　　政务服务中心是政府面向企业和群众的重要窗口，代表着政府的形象，岗位特殊、责任重大。近年来，区政务服务中心全体干部始终以饱满的精神状态、热情的服务态度投入工作，探索实施了工业项目报批服务指南、重点项目提速审批双联动等创新举措，工作成绩值得充分肯定。

　　区领导指出——

　　长乐从“县”到“市”再到“区”，目前更是全省唯一的国家级新区核心区。面对长乐与福州新区深度融合发展的新形势、新任务、新要求，各级各部门要主动站位全区发展大局，进一步优化政务服务方式、健全政务服务体系，持续营造市场化、法治化、国际化一流营商环境。

　　区领导要求——

　　要创新完善全生命周期政务服务模式。加强与福州新区政务服务中心的联动协作，聚焦项目招商签约、用地报批、开工建设、投产达效等关键环节，以及群众密切关注的就业、社保、医疗、税务等重点领域，进一步明确责任单位、责任人员、责任时限，最大限度减少环节、缩短时间、优化流程，为企业和群众提供更加优质、便捷、高效的服务。

　　要锻造高素质能力强的政务服务队伍。区政务服务中心要主动作为、做好表率，强化对窗口单位的日常管理，引导窗口单位持续提升服务水平，将政务服务窗口打造为年轻干部锤炼本领的“练兵场”，着力锻造业务能力过硬、执行能力过硬、作风形象过硬的高素质政务服务队伍。

　　要积极打造独具特色的政务服务品牌。坚持从企业、群众的视角出发，开展“局长进窗口走流程”专项体验行动，通过换位体验、实景感受服务事项“全流程”等方式，深入查摆各自领域堵点、难点问题，从源头上查漏补缺、完善机制，推动政务服务提质增效；释放长乐数字化发展红利，将人工智能大模型、智慧咨询机器人等前沿技术运用于政务服务领域，进一步优化群众办事体验、提升全民数字化素养，加快打造“做事办事不求人、开放包容不排外、数字赋能显实效”的政务服务“长乐品牌”。

　　要推进基层便民服务中心标准化建设。围绕减环节、减材料、减时限、减跑动和优服务的“四减一优”工作目标，持续加强基层政务服务规范管理、业务指导、问题整改，完善设施建设、统一事项标准、细化办事指南、科学设置窗口，提升乡镇（街道）便民服务中心服务群众、服务发展的能力水平。

　　（记者 连玉）