长乐新闻网讯 10月15日，区领导在区信访局接待中心公开接待来访群众，面对面倾听群众诉求，逐一分析症结，现场协调解决问题。区领导陈增国、卓国鸿参加活动。

　　接访中，区领导耐心倾听来访群众反映的问题和诉求，仔细询问具体情况，与责任部门逐一分析问题成因，现场研究解决办法，安排相关负责人限时办理，给群众一个满意的答复。

　　区领导强调，信访工作是“送上门来的群众工作”，是了解社情民意的重要窗口，各级各部门要站稳群众立场，始终把群众关切放在心上、抓在手上，依法依规、用心用情为群众排忧解难，切实维护好群众合法权益。要坚持把解决问题作为关键，加强实地调研，广泛听取民意，不断强化服务意识，着力解决好群众关注的热点难点问题，把群众对美好生活的期盼变为现实。要增强责任担当，对信访群众反映的问题要第一时间办理，深入调查核实情况，客观分析原因，厘清责任，分类施策，确保每一项合理诉求都能得到实事求是、公正合理的解决，真正赢得群众的信任与满意。

　　（记者 刘雯欣）