长乐新闻网讯 3月17日，福州新区党工委副书记、长乐区委书记张帆在区信访接待中心开展公开接访群众活动。区领导陈禺参加活动。

　　接访中，张帆耐心倾听群众诉求，详细梳理事情原委和矛盾焦点，就群众反映的问题与相关部门负责人分析协调，研究提出解决方案，同时要求有关部门高度重视，抓紧形成清单，限时办理落实，推动信访事项及时高效解决。

　　张帆强调，要坚持以人民为中心的发展理念，始终站在群众的角度思考问题，用心用情用力帮助群众解决实际困难和问题，真正把解决信访问题的过程作为践行群众路线、做好群众工作的过程。要强化责任担当，以解决问题、化解矛盾、促进稳定作为出发点和落脚点，做实做细群众思想疏导和矛盾纠纷化解，增强全流程跟踪督办质效，确保信访问题“事事有着落、件件有回音”。要健全完善制度体系，严格信访事项办理程序，督促责任单位把问题解决在初始阶段，运用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题，切实维护群众合法利益，不断提升人民群众获得感、幸福感和满意度。

　　（记者 杨伊凡）