近年来，市城管委积极践行住建部城市管理“721”工作法，变被动管理为主动服务、变末端执法为源头治理，让城市管理有精度、有力度，更有温度。

　　70%的问题用服务手段解决。近年来，市城管委推动生活垃圾分类工作再提升，已在五城区3463个小区建成5125座分类屋（亭），开展“千名城管志愿者进小区推进垃圾分类”专项活动，实现生活垃圾分类实施、宣传、教育、培训全覆盖；科学布局环卫设施，在公厕革命三年行动基础上，查缺补漏新改建公厕107座，方便市民生活；持续开展城区道路沥青平整度提升等专项行动，让主干道路面“不跳、不响、不积水”，人行道“平平坦坦、工工整整”；保障市民出行安全；进一步扩大非机动车禁停区域，根据需要增加共享单车投放量，满足市民出行需求。

　　20%的问题用管理手段解决。自开创生活垃圾分类“三端四定”福州模式以来，我市居民生活垃圾分类准确率提高到85%以上，分类减量化成效显著。市城管委实行市容精细化管理，推行门前三包“一户一码”监管新举措，完善共享单车管理“福州模式”；在全国首个引入第三方管护企业，组建了全国首个共享单车行业秩序管理自律会；在“蓝牙”道钉的基础上，全面推广“电子围栏”，引导用户规范停车。

　　10%的问题用执法手段解决。市城管委始终坚持“法规宣传引导先行、教育与处罚并重”的原则，依法有序开展各项城市管理执法工作。（记者 叶智勤 通讯员 郑彧）