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国网长乐区供电公司:优质服务让用户感知电力温度

http://www.clnews.com.cn  2020-01-02 15:00:58   来源:长乐新闻网  【字号

  长乐新闻网讯 以前家里交个电费,老人要大老远跑到供电公司营业厅去。现在有了这个APP,我在美国用手机就能帮家里交电费,老人也不用来回跑了。”近日,祖籍福建省福州市长乐区的旅美侨胞小郑向推广智能交费服务——“掌上电力2019”APP的营业员赞道。

  “长乐海外华侨众多,我们专门为海外侨胞推出了智能交费服务,并通过各类宣传活动,让更多海外侨胞了解、享受到这项便捷服务。”长乐区供电公司营销部负责人陈雷说。

  据了解,近年来长乐区供电公司不断创新服务机制,全面深化“互联网+营销服务”,推出了“互联网+”线上交费和“一码办电”服务,用户可以通过“掌上电力”APP、“电e宝”、网上银行、微信、支付宝等多种渠道交费。其中,“掌上电力2019”APP可实现电费缴费、电费账单查询、开具电子普通发票、故障报修等业务办理功能。

  与此同时,长乐区供电公司通过推行低压小微企业接电“三零”服务,切实落实降价降费举措,推动政府出台电力施工行政审批简化政策。对滨海新城项目实行“一证启动”容缺受理机制,制定高压业扩、迁改提速方案,提速电网发展,保证供电可靠。

  “感谢你们及时协调,帮助我们学校解决了用电问题。”谈及长乐供电公司提供的便捷服务,福州第三中学滨海校区校长周义勇说。福州三中滨海校区位于福州滨海新城规划区内,是福州市政府在滨海新城新建的高起点、现代化的寄宿制高中。

  “今年接到福州三中滨海校区用电包装任务后,我们特别开通了绿色通道,精简办电手续及流程,提高办电效率,赶在秋季开学前让师生用上了放心电。”该公司滨海分中心主任王力炜说。

  (记者陈勋)