长乐新闻网讯 2月26日，区委政法委与人保财险长乐支公司举行社会治安综合保险签约仪式。区领导赵峰，区委政法委、公安局、各乡镇（街道）相关负责人等参加活动。

　　会议强调，要提高思想认识，让人民群众有更多的安全感和幸福感；理赔程序再简化，切实提高理赔效率，让群众安心；服务质量再提升，积极主动帮助群众收集全理赔所需材料，方便群众；宣传力度再加大，确保惠民政策宣传到户、见人、入心，提高满意率；配合再积极，不断提升治安防范能力，确保我区社会和谐稳定，人民群众安居乐业。

　　作为我区“为民办实事”项目之一，自去年3月1日起，社会治安综合保险为全区221774户当地群众购买社会治安综合保险，对全区常住人口以户为单位，每户投保18元/年，投入399.19万元，其中，保险金费政府补助80%，乡镇（街道）补助20%。截至目前，已累计结案理赔1866起，结案金额187.48万元，今年又新增了3户，进一步保障了全区居民的人身财产安全。

　　理赔流程

　　1、客户在出险后，请拨打110和95518进行报案，随后保险公司查勘员会主动联系进行查勘拍照；

　　2、保险公司服务人员会主动帮助客户收集理赔材料，无需客户上门提交；

　　3、保险公司会在材料收齐完整后，5个工作日内支付赔款。

　　遇到盗窃、抢夺案应如何申请理赔

　　1、你自己应备齐身份证和银行卡；

　　2、业务员会根据客户损失程度，一对一指导帮助客户提供(收集)所需理赔材料；

　　3、赔案3000元以上需提供出警单或者立案回执单，以及快捷处理单；

　　4、客户赔案在3000元内可以不用报警，直接由乡镇(街道)综治办提供案情证明，快捷处理单；

　　5、根据需要乡镇(街道)、派出所、村（社区）治保主任都会向你提供帮助；

　　6、警情发生以后，出警民警在处置完警情以后，有义务向你提供出警单或者立案回执单，并注明案件损失情况；

　　7、赔案金额在3000元以内的，人保财险公司业务员实行上门服务，到客户所在地收集理赔材料，不用客户自己跑到保险公司营业窗户提交索赔材料，真正实行客户“零”上门服务；

　　8、保险公司收齐客户索赔材料后，保险补偿款会在5个工作日内自动打到客户的银行账户。

　　（记者 陈佳雯）