长乐新闻网讯 7月15日，区领导吴文琪、林建国、赵峰、陈航星、黄雨涛、林燕枝、林增祥、郑成峰在区信访局人民来访接待室公开接待来访群众，面对面倾听群众诉求，耐心细致地解决信访问题。

　　接访现场，区领导认真听取群众反映的问题和提出的意见建议，对事实清楚、责任明确的，当场责成有关乡镇（街道）、部门迅速予以解决；对一时难以解决的，区领导交待有关乡镇（街道）、部门要进行深入调查，尽快提出解决方案；对超出政策允许范围的诉求，区领导耐心、认真地向群众解释说明原因，让群众满意而归。

　　区领导要求，各级各部门要认真落实以人民为中心的发展思想，做细做实群众工作，依法依规办事，在法律政策框架下解决群众信访问题，公平公正处理群众合理诉求。要压实工作责任，切实履行基层信访工作职责，不断提高工作主动性，推动群众信访事项件件有着落、事事有回音。要推动问题解决，与信访群众深入沟通，耐心做好政策宣传和解释，引导群众依法理性表达诉求，共同维护社会和谐稳定。

　　（记者 高维）