他是一名普通的基层人民调解员，跑东家进西家，化矛盾、平纷争，忙得不亦乐乎，然而就是这些“普通”让他变得很不普通，成为居民们遇到问题想到的第一人。他就是吴航街道西滨社区调解主任陈蕊。

　　“你把群众当成自己人，群众也会把你当成自己人，都是自己人了哪有解决不了的事”，这是陈蕊经常挂在嘴边的一句话，他是这么说，也是这么做的。

　　在陈蕊刚做调解员的时候，就遇到了棘手的问题。“小陈你给评评理，楼上小李卫生间水管漏水，找了他多次却一直不去修理，那水一直往下滴，还让不让人生活了?”这是大同花园4座住户刘阿姨在向陈蕊诉苦。“这水管属于共有部分，凭什么让我去修?”小李也不甘示弱的回应着。陈蕊一方面先安抚双方情绪，让他们平静下来，另一方面考虑到双方当事人已经多次交涉且冲突较为严重，于是他决定分开做双方的工作，最后再让双方坐下来谈。

　　接下来的半个月时间里，陈蕊不是进刘阿姨家就是跑小李家，刚开始两家都在气头上，都指责对方的不是，根本就没想过要解决问题。陈蕊先是用心倾听，也不发表意见，反反复复几次下来，双方的不满情绪也就慢慢消了，也开始想着要解决问题了;而且在这过程中他们更是把陈蕊当成“自己人”来看待了。

　　陈蕊看时机也差不多成熟了，于是就叫刘阿姨和小李到自己家里坐坐。等双方到了，陈蕊也不急着解决，而是先跟双方拉家常，见双方已经能心平气和的交谈了，陈蕊这时候才提出自己的解决方案。而这时刘阿姨和小李却相视一笑，反倒是陈蕊丈二和尚摸不着头脑了，原来一天前他们觉得不能难为小陈，一起找师傅修好水管了。

　　从此以后大家都觉得陈蕊这调解员是真为群众办事的，有了难题也是第一个想到他，把他当成“自己人”，而陈蕊也是把群众当成“自己人”对待，不管大事小事不管难事易事，他都满腔热情的去做好。

　　作为一名基层调解员，陈蕊深有感触地说：“调解无小事，如果不去解决，就会酿成大事。”正是他的这份热忱，让他的调解工作做得越来越好。

　　一次车桥厂小区的张阿姨向陈蕊反映说邻居林某某家里装修，油漆味非常刺鼻，早上七点就开始敲敲打打噪音扰民，连建筑垃圾也不及时清理。陈蕊了解情况后找到林某某，希望他考虑下邻居的感受，尽量减少对邻居的影响。谁知林某某气势汹汹地质问陈蕊，“我装修方面是跟人签过合同的，如果不赶工期违约了，这责任你来负?再说了，哪条法律规定了我不能装修了?……”陈蕊并不因此退缩，站在一旁看着，等林某情绪平稳后，便进一步劝导他：“不是不让装修，而是尽量让噪声小些，换位思考，你的邻居也这样，你是何感受?”林某终被陈蕊和颜悦色地劝说所感动，表示有噪音的工程尽量避开晨、晚，并要装修师傅注意那些卫生垃圾，及时处理干净，张阿姨很满意。

　　陈蕊当调解员4年多，他感到当调解员要学的东西还有很多，特别是对法律法规的学习。他从最常用的《民法通则》、《物权法》、《消费者权益保护法》、《民事诉讼法》等法律开始学起，遇到不懂的就上网搜索、求助，最终从一个对法律只是懵懵懂懂的“门外汉”到能熟练运用各种法律处理各种复杂的纠纷，成为一个优秀的调解员，受到上级的肯定和居民的好评。

　　很多人都劝陈蕊去做份比较有“价值”的工作，别把大好青春耗在这琐碎的调解上，那么多的纷争你怎么都做不完的。而陈蕊听罢，却只是笑笑说：“把工作做好了，社会和谐了，我就开心了。”

　　记者王宪政