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“泡水车”维修理赔需注意什么?保险公司和法院相关人士答疑

http://www.clnews.com.cn  2023-09-09 13:57:09   来源:福州日报  【字号

“泡水车”维修理赔需注意什么?保险公司和法院相关人士答疑

待修理的“泡水车”排起长队 记者 欧阳进权 摄

  近日,受台风“海葵”影响,福州市遭遇特大暴雨,不少车辆被雨水浸泡。

  8日下午,记者走访仓山潘墩路、高仕路等地的汽车4S店看到,拖车进出不断,车辆进入维修店要排队,各4S店满负荷维修。

  华夏汽车城工作人员表示,这两天已进入修车高峰期,预计一些维修厂要忙个把月。如果是普通非必要修车或保养,建议等十天半月后再处理。

  目前,福州各大车行全力以赴做好灾后汽车维修,外地一些修车能手也前来支援。保险公司也统筹协调周边地区拖车资源和合作维修企业,加快处理受损车辆。

  在理赔方面,记者从福州各大保险公司获悉,目前不少车主保险理赔报案环节已基本结束,重点进入定损、维修阶段。此次福州各大保险公司开通理赔绿色通道,简化理赔流程,比如有的启动暴雨台风灾害天气车险理赔方案“三免四快”服务。“三免”包括免现场查勘、免气象证明、免费事故救援,“四快”包括快速无差别救援、快速定损、快速维修、快速赔付。

  关于“泡水车”维修理赔有哪些注意事项,记者采访了保险公司工作人员和市中院相关负责人。

  1.车辆泡水后,该怎么做?

  若发现汽车被水浸泡,要保证自身安全,先行撤离至安全地带,不要试图点火发动车辆。如在水中“二次点火”对发动机或者电机造成损伤,保险公司一般认为属于“损失扩大”的责任免除情形,不予理赔。建议车主第一时间联系保险公司,及时拍下现场环境和车辆损坏的照片或视频,并及时将车辆送去检测。

  2.“泡水车”赔付条件有哪些?可赔付哪些损失?

  据保险人员介绍,车主购买车损险,而且未作其他免赔约定的,才能在遭水浸时获得保险赔偿,赔付车辆被水淹后产生的施救费用、清洗费用、电器损失、内饰件损失等。如果有约定“发动机进水损坏除外”,只能赔付除发动机以外部分(车损险赔付)。

  3.“泡水车”能不能修?

  需按情况来定。业内将涉水车分为三类——第一类是浸水车,也就是水淹过底盘;第二类是半泡水车,指的是水淹过发动机机油尺;第三类是全泡水车,这是最严重的,水淹过仪表盘、引擎盖甚至淹没车顶。

  其中,浸水车、半泡水车可以维修。全泡水车的发动机、变速箱、电脑主板等主要部件进水受损,整车维修费用超过车价的七八成,维修价值不大,可以按“全损”来定损进行保险理赔,即按投保金额进行理赔,然后车辆由保险公司回收。

  需要注意的是,车辆泡水后,车辆电脑板、零部件需要尽快清洁,线束插头需要清洁更换,避免因潮湿产生锈渍影响后期使用。车主还应选4S店、正规修理厂进行维修。

  4.车子被水冲走了,怎么办?

  若车辆被冲走,且寻车无果,车主应及时联系保险公司确定理赔手续与材料。一般情况下,可能需前往当地公安机关开具灭失证明,再到车管所办理车辆注销手续。

  如有投保车辆损失保险,保险公司会以机动车车损险保额为上限进行赔偿。(记者 欧阳进权 阮冠达)