长乐新闻网讯 3月16日，福州新区管委会副主任、长乐区委书记张帆在区信访接待中心开展公开接访群众活动。区领导赵峰、林宇参加活动。

　　接访中，张帆耐心倾听群众诉求，详细梳理事情原委和矛盾焦点，就群众反映的问题与相关部门负责人逐一研究协调，分析症结所在，从政策、法律层面逐一作出解释和说明，同时要求相关镇街、部门要依法依规、限期办理，妥善解决好群众“急难愁盼”问题。

　　张帆强调，要坚持问题导向，全面压实行业主管部门责任和镇街属地责任，综合运用法律、政策等手段，实事求是、依法依规及时解决群众合理诉求，确保事事有着落、件件有回音。要完善长效机制，加强源头治理，强化网格化管理服务功能，更好发挥“乐和解”等数字化平台作用，努力将矛盾纠纷化解在基层，不断提升人民群众获得感、幸福感和满意度。要加强宣传引导，聚焦群众关心关切，加大法律法规和政策宣传力度，引导群众依法理性表达诉求，不断提高服务群众的能力，让群众在每一个信访问题的处理中感受到公平正义，形成遵法崇法的良好氛围。

　　（记者 黄言楦）