长乐新闻网讯 1月18日，区领导在区信访局接待中心开展公开接访活动，面对面倾听群众心声，回应群众关切，解决群众诉求。区领导赵峰、周勇参加活动。

　　接访中，区领导与来访群众亲切交流，详细了解事情来龙去脉，耐心解说相关法律法规，研究提出解决方案，要求有关部门高度重视，抓紧形成清单，限时办理落实，推动信访事项及时高效解决。

　　区领导强调，要坚持以人民为中心的发展理念，始终站在群众的角度思考问题，用心用情用力帮助群众解决实际困难和问题，做实做细群众思想疏导和矛盾纠纷化解，真正把解决信访问题的过程作为践行群众路线、做好群众工作的过程。要主动深入排查化解矛盾，采取精准有效的措施，注重举一反三，做到解决一个问题推动治理一类问题，严格按照规定的时限和要求，加大跟踪督办力度，持续提升办事质量和效率，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽。要进一步探索建立长效机制，加强分析研判，不断提升信访工作制度化、规范化、法治化水平，全力推动问题有效解决，同时要加强宣传引导，帮助群众通过合法合规手段正确提出合理诉求，真正做到让来访群众满意而归。

　　(记者 吕灿婷)