新华社厦门4月12日新媒体专电(记者颜之宏)近日，一种“冒充客服、打着向卖家退款的旗号、套取卖家在借贷平台借贷金”的新型电信诈骗方式引起厦门警方关注，短短一个月内，厦门市反诈骗中心为此类案件立案161起，涉案总金额164.5万，最大单笔金额达7.6万。

　　今年4月7日，厦门某公司职员小吴的手机接到来电，对方自称是申通快递的员工，称事主的包裹已经丢失无法派送，要退款给事主，并会进行相应的补偿。由于事主清明节前在某网购平台下单的货品确实迟迟未收到，便相信了这位“快递小哥”。

　　之后，“快递小哥”声称退款必须走“流程”——通过支付宝旗下的借贷平台“蚂蚁花呗”进行。不熟悉“蚂蚁花呗”的小吴在对方的要求和“指导”下开通了蚂蚁花呗，并借款15000元。正在惊讶于自己得到了15000元之多“退款”和“补偿”的小吴却被“快递小哥”告知，由于其公司的“操作失误”，多打了14300元到小吴的支付宝账户，实际小吴的“退款”和“赔偿”只有700元!

　　略带失望的小吴随后按“快递小哥”的要求扫描了对方发来的二维码，将14300元“退给”了对方。之后，小吴仔细查看了蚂蚁花呗的使用说明，并咨询了支付宝的官方客服人员，才发现上当受骗。

　　无独有偶，在厦门某高校上大二的陈同学于3月26日接到一个自称京东“凡客诚品”客服的电话，对方谎称小陈3月12日在京东“凡客诚品”购买的鞋子，因质量问题要回收并且要退款给小陈。

　　在对方的“指导”下，小陈在“京东白条”上贷款800元。随后，“客服”让小陈扫描指定的二维码，以便将“退款”之外多余的钱返还给自己。稀里糊涂的小陈按照对方的要求一步步进行操作，最终发现被骗后报警。

　　厦门警方通过对受害人群分析后发现，在该类诈骗类型中，受害者以女性居多，占比达八成以上;有超过七成的受害者是85后。同时，警方还发现，骗子除了针对女性、年轻群体实施诈骗，还专门针对学生、年轻妈妈甚至是淘宝卖家实施诈骗。

　　为此警方发布预警信息：广大群众在接到自称“客服人员”的电话时，不必忙于去判断对方身份的真实性，只需直接与原先的网购平台或店铺的客服取得联系，进行核实，如在淘宝上购物，便通过阿里旺旺与原先客服取得联系，不要轻易添加陌生QQ、微信进行所谓的“退款”操作。

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