“终于可以用上天然气啦！都盼着你们能早点来，这下我的燃气费可以省不少。”航城街道邮电小区居民张大妈满心欢喜地说道。

　　据悉，天然气置换是福建省、福州市以及我区燃气专项规划实施的一项为民办实事工程。天然气比液化气更加安全、实惠。液化气发生泄漏后会下沉，易积聚形成爆炸性气体，天然气则不会，使用起来更为安全；同时，液化气的销售价格是天然气的3倍多，置换为天然气后，可有效降低居民的使用支出。

　　近期，我区稳步推进吴航街道、航城街道天然气置换工作，确保取得实效，切实增强居民幸福“底气”。记者在会堂路长乐安然燃气客户服务中心看到，前来办理燃气置换业务的群众络绎不绝，窗口工作人员有条不紊地为用户办理手续。

　　安然燃气客服部经理陈忠坦告诉记者，办理燃气置换手续，需携带房产证、身份证、灶具及热水器更换原厂配件证明或新灶发票、抄表结算单、燃气卡等材料，签订新合同。截至目前，城区燃气置换手续累计办理12000户左右，已完成城区燃气置换总工作量50%，预计今年5月底可全部完成。

　　记者了解到，长乐安然燃气有限公司现有的所有管道和燃气表设施都是按照天然气运营来设计，置换天然气后不会对管道和燃气表有任何影响。该司在进行天然气置换工作前，已对所有管道设施、户内设施等进行全面排查，并制定详细的置换方案。天然气置换期间，该司会安排持有上岗证的置换人员对管道设施进行保压测试，确保燃气置换工作的安全性与稳定性。

　　“我们会入户抄表，对户内管道开展保压作业，并对灶具进行调试，待到灶具调试火焰正常后，居民方可携带相关证件、材料到客户服务中心办理天然气置换手续。” 安然燃气有限公司客服点火维修员王学冬说。

　　安然燃气客户服务中心会每天（含周末）开放200个办理业务号码，用户取号办理燃气置换业务。同时，该中心会依据当天窗口办理进度，适当增加50-100个业务号码，方便用户尽快办理燃气置换手续。

　　长乐安然燃气客户服务中心上班时间为：上午8:30-11:45，下午14:00-17:30。用户还可拨打咨询热线0591-28786655咨询相关业务办理情况。

　　温馨提示

　　灶具未更换为天然气灶具时，不能使用天然气。其原因是由于两种气源的密度和运行压力的不同，未更换为天然气的灶具是打不着火的。如若一直打火，可能导致燃气外泄漏积聚，引发安全事件。

　　家用燃气灶具判废年限为8年，超过使用期限的应及时更换。

　　置换天然气为何要暂停供气？由于液化气与天然气的比重、密度及运行压力的不同，一旦两种气源混合，天然气与液化气灶具均无法使用，因此，该司需要将置换区域内的液化气排空，再引入天然气，确保置换率达100%。

　　置换天然气一般需要停气几天？通过小区管网覆盖面积计算，以1500户至3000户为一个置换片区，停气时间大概在4天以内。

　　（记者 姜亮）