长乐新闻网讯 “真的太感谢了，看到群消息，心里的一块大石头终于落了地，幸亏有你们。”看到孩子安然无恙，家长激动地握着大鹤海防派出所民警的手连连道谢。

　　原来，近日，大鹤海防派出所民警在鹏谢村核酸检测点执勤时发现一名走失儿童，为了能够尽快联系上孩子家属，在多方查找的同时，民警灵机一动，将寻人启事发布在“e网格”平台的辖区群里。15分钟后，孩子的叔叔就在群里回复了消息，现场确认身份信息后，民警将孩子安全地交到了家长手中。

　　“进群以后，需要什么帮助就能第一时间联系上民警，我们感觉心里很踏实。民警也会根据每个阶段的实际情况，提醒我们多注意相关方面的安全问题，挺不错的。”这是市民陈女士加入“e网格”平台群以来最直观的感受。

　　依托一个个微信群，搭建起了警民交流互动的桥梁枢纽，而每个微信群构建成的“e网格”，也将这张“平安网”织得更密更牢。

　　今年来，区公安局坚持以人民为中心，以“e体+”智慧赋能体系为支撑，充分发挥基层“网格化”治理优势，大力推进“e网格”平台建设工作，推动社区民警工作从线下“百万警进千万家”向线上“百万警进千万群”延伸，逐步形成线上线下融合互补的社区警务全新发展格局。如今，“e网格”平台共建立微信群3300余个，参与网民达39万余人。

　　此外，“e网格”平台还是开展便民服务的好帮手，对于群众提出的问题，及时精准给予回复。

　　“您好，请问一下，办证大厅的窗口什么时候可以开放？我急需补办身份证。”前段时间，因为疫情影响，文岭派出所办证大厅暂停现场办事服务，辖区群众陈女士通过文岭派出所“e网格”平台向民警求助。经过询问得知，陈女士因手机、银行卡丢失，急需补办，而身份证又恰巧过期，补办领取身份证还需要一段时间。

　　针对该情况，值班民警马上向所领导汇报，经同意后，民警嘱咐她带上办理身份证所需的材料来所，给予特殊开放受理，当天进行现场办理，陈女士也顺利拿到了身份证领取单。

　　“鉴于部分问题专业性强，我们还邀请专业人员进群，共同参与答疑解惑。”区公安局相关负责人表示，为了更好地发挥“e网格”平台的作用，各基层派出所安排专人值守，加强与群众的沟通交流，并根据辖区形势在群内发布反诈宣传、疫情防控、交通宣传、消防宣传、便民提示等警方提示，对群内接收到的关键信息进行人工二次复核，及时跟踪掌握事件动态进展，为问题妥善处置提供情报支撑，真正将公安工作做到“知民情、解民忧、纾民怨、暖民心”，共同演绎新时代背景下的社区治理工作新篇章。

　　（记者 王圣洁）