长乐新闻网讯 妥善处理社会矛盾纠纷、优化基层社会治理是新形势下做好信访工作的关键。去年以来，我区创新社会治理，扎实开展“访调对接”试点工作，探索建立工作平台联建、矛盾纠纷联排、宣传教育联动、信访纠纷联调“四联”工作机制，推动信访与调解有机融合、无缝对接，深入践行新时代“枫桥经验”，实现“案结、事了、人和”，已成功调解70余起信访案件，取得良好成效。

　　法治引领，打造专业工作平台

　　在区信访接待中心，记者看到，该中心设立了“访调对接”工作室，成立“访调对接”工作领导小组，并将领导小组成员、工作制度、职责，当事人权利义务等上墙。

　　“工作室每年安排30万元经费列入年度财政预算，还专门聘请了两名有调解经验的退休干部担任专职调解员，选聘一名资深律师为工作室的法律顾问。”区委政法委相关负责人介绍，我区还建立“访调对接”工作机制，建立预警排查、协商例会、访援调合作、法律服务专家团等制度，充分发挥法学会“访调对接”工作的中坚力量，至今共发展会员331名，同时组建信访法律服务专家团成员69名。

　　区法学会充分发挥法学会会员专业领域优势，除有法学界、法律界代表外，还吸收区直有关部门以及财税、金融和企业界等有关人士参与。“我们建立和完善会员档案，制定会员入会条件和入会办理流程、联络机制、权利义务职责等制度，定期举办交流座谈会，推动会员服务和管理工作进一步制度化、规范化，努力造就一支政治强、业务精、学风正的队伍。”区法学会一负责人说。

　　依法调处，科学处置信访矛盾

　　在我区，除了设立有1个区级法律援助中心，32个法律援助工作站外，全区260个村（社区）都聘请专职律师担任法律顾问，公开律师联系方式并建立法律顾问微信服务群，进一步拓展群众诉求表达交流渠道。

　　“我们坚持依法调处，科学处置信访矛盾。”上述负责人说，每周五下午，律师和司法工作者到村（社区）“坐诊”，通过法律咨询、政策讲解、参照惯例等方式，及时将矛盾纠纷化解在萌芽状态。

　　对于一些矛盾纠纷，不抓早抓小，很容易引发信访。为此，我区开展涉及治安、劳动、医患、校园等多领域矛盾纠纷的排查，努力延伸排查“触角”，有效从源头上预防和减少矛盾纠纷发生。

　　“我们还携手一大数据公司共同创建‘律师同行’APP，3000多名签约律师免费向市民提供法律顾问在线解答服务。搭建12348公共法律服务平台，每天派驻两名律师值班进行电话咨询以及面对面法律咨询服务，加强排查信息的反馈和汇总，依法、及时、就地解决群众信访问题，增进大调解工作整体效能。去年以来，12348公共法律服务平台共接听解答咨询1681人次。”该负责人说。

　　我区还充分发挥联调机制覆盖面广的优势，推动部门密切配合、联调联动，对信访重点人员和矛盾纠纷分类梳理、研判性质，将摸排出的拖欠农民工工资、征迁等热点难点信访问题，根据职能归属分流至人社局、住建局、土地发展中心以及相关乡镇（街道）等单位共同参与调解，避免一般民事矛盾纠纷进入信访渠道，实现对口答疑，访调无缝对接。对不能达成调解协议的，耐心讲解有关政策，引导当事人通过合法途径解决。

　　“通过法学会、信访局、司法局等部门衔接配合，完善常态化交流途径，深化互动，切实做到‘多方参与，各显神通，拧成一股绳’。”区委政法委相关负责人说，这一方面避免一般民事矛盾纠纷进入信访渠道，另一方面避免信访陈年积案久拖不决，在合作共赢的基础上实现“案结、事了、人和”。

　　创新载体，持续提升普法实效

　　普法宣传方面，我区坚持普法宣传常态化，并注重创新载体，持续提升普法实效。并定期举办“双百”活动，每年邀请法学专家，结合党委理论学习中心组学习，开展“百名法学家百场报告会”法治宣讲活动，提高领导干部运用法治思维和法治方式的能力，营造了良好的法治环境。

　　我区还广泛运用多种宣传载体和手段，深入开展“法治进乡村”“法治进校园”“青年志愿者法治文化基层行”“会员送法下基层”等活动，积极宣传和推广各类学法用法的典型经验。长安村的法治文化就颇具特色。在打造长安村法治文化试点方面，建设了一批法治文化阵地，把法治、平安知识融入到舞蹈、闽剧表演、独唱等群众喜闻乐见的文艺形式中去，为全面深化依法治区、推进“法治长乐”建设营造更加良好的氛围。

　　未来，我区还将不断完善与改进“访调对接”的工作机制，让基层群众信法不信访，提升人民群众的幸福感。

　　（记者 李潇 通讯员 潘心昭）