本报讯 4月15日，福州市领导方清海、陈奇来航开展联合接访活动，我市领导王绍知、延建霖、何杰民、林建国、吴文琪、陈增国、王命发、郑子记、陈航星等一同在市信访接待中心现场接待来访群众。

　　接访中，方清海仔细查阅群众上访材料，耐心听取群众提出的诉求。对群众提出的合理诉求，在政策、法律许可范围内，当场明确责任单位，限时办结;对提出要求过高，超出法律和政策允许的，在充分尊重群众表达诉求权利的同时，运用政策，向群众做好解释和说明工作;对生活确实存在困难的，要求有关责任单位尽力帮助解决。方清海指出，对群众普遍关注的问题，有关责任单位要认真对待、耐心倾听，深入基层、深入现场，着力解决影响社会稳定和群众反映强烈的突出问题。同时，要进一步提高服务水平，耐心向群众宣传政策、解释政策，不断拉近与群众的距离，引导群众合理反映诉求，采取更加积极有效的措施化解矛盾。

　　据了解，当天共接待群众51批642人，接待内容主要涉及涉法涉诉、城乡建设、国土资源、民政优抚、劳动社保、环境保护和村财村务等，当场解决5件，其余转相关责任单位办理。

　　(记者 黄燕云)