长乐新闻网讯 6月15日，区领导蔡劲松、陈增国、林建国、赵峰、卓国鸿、黄雨涛、林燕枝、郑成峰在区委、区政府人民来访接待室公开接待来访群众，认真听取群众诉求，现场协调解决具体问题，并要求各级各相关部门要勇于担当、直面矛盾，认真处理群众诉求。

　　面对每一位来访群众，蔡劲松都详细问、耐心听、仔细记，与群众深入沟通交流、解释政策、说明情况。对权责明晰的诉求，蔡劲松当场责成有关部门迅速了解情况，查明问题原因，限时予以解决；对需要研究解决的诉求，蔡劲松要求有关部门要依据法律法规，认真研究政策，尽快拿出可行方案，最大限度保障群众利益。

　　区领导要求，各级各部门要认真落实信访工作责任，把及时妥善解决群众信访问题作为维护稳定、推动工作、促进和谐的重要途径，充分发挥职能作用，努力提高办事效率，积极协调解决群众来信来访反映的每一个问题。要牢固树立依法行政观念，相关职能部门在办理有关业务时，要严格依据法律政策规定办事，并主动解释有关法律法规政策，取得群众理解，提升群众满意度。要进一步加大矛盾纠纷排查化解力度，建立健全预警机制，及时发现、掌握和处置各种矛盾纠纷和苗头隐患，切实把信访工作抓紧抓实抓到位，确保群众信访问题事事有回音、件件有结果。

　　（记者 高维）