置身于熙熙攘攘的人群中，嘈嘈切切的噪音中，你面对的微笑也许就是一缕清风，让你神清气爽，作为一个辖有近六万人口的户籍窗口民警，长乐市公安局金峰派出所女警吴佳颖以大家都快乐的微笑，让人印象深刻。

　　刚过而立的吴佳颖，却有十余年的窗口服务经验，谈起服务的心得，她引用了一句苏格兰的谚语“微笑比电便宜，比灯灿烂”。

　　2011年7月,吴佳颖在金峰派出所户籍窗口接待了来了一名四川中年妇女,浓重的地方口音再加没念过什么书，到窗口时红着脸半天说不出几句话来,面对此景，吴佳颖耐心对她说:“不急,你慢慢想,想清楚了告诉我要办什么?这名妇女听她这么一说,哭诉了事情的原委：该名叫谢某秀的四川籍妇女,20多年来前从四川远嫁到福建省长乐市金峰镇,丈夫早年死亡,当时又是“盲嫁”(没有办理结婚证),因久未回娘家，变成了“黑户”，她一个人拉扯着一儿一女过着苦日子，办理低保手续却没户口，一筹莫展着……,吴佳颖见状笑着安慰她,“没事，这件事我能帮你办好的”。

　　带着群众的信任，吴佳颖跑村居，做调查，不仅为其办妥了落户手续，而且令谢某秀没想到的是，吴佳颖在调查之余，也“要求”其将其未落户的儿子户口一并报上。

　　面对群众的感激，微笑之余，她心里很清楚，其实都是“分内事”，只是自己多上点心而已。

　　“三访三评”活动中，长乐市公安局推出全市公安民警上门服务为全市60周岁以上老年人办理二代居民身份证服务，自三月份以来， 吴佳颖利用中午下班时间，与辖区民警一道，走村串户，上门拍照，搀扶接送，两个月来，辖区有420余位老人办好了身份证。老人们有的半身不遂，有的表达受限，拿着办好的身份证，家属们在感激之余，与小吴笑侃道：有何奇招让老人们会如此配合，拍下张张似乎完成不了的“高难度”的照片。也许，微笑也是群众困境中的力量吧。

　　真不累吗?吴佳颖工作的长乐市金峰镇与福州市有近60公里的距离，由于老公也是名司法警察，为照顾年幼的儿子，吴佳颖几乎每天早晚都在奔波往返于上班回家的路上，再远，再累，但她却没有一次迟到或早退的理由，家常式、理解式的语言，再辅以真诚的微笑，收获着金峰镇群众“这个妹子Y好”的好评，警民的良性互动，或许这就是她工作的“减压阀”吧。

　　惟有敬业，才能懂业、乐业。其实，微笑也是种习惯，它是从爱而来……