“在长乐办事很方便啊，村干部效率很高，很多事情都帮我们代劳了。”来自湖北省的张洋拿着《暂住证》很开心，他在梅花镇一家工厂打工，目前租房住在市场旁边，按照规定要办理《暂住证》。此前一天，他将一张相片、身份证复印件、户口簿复印件交给了上门走访的网格员，第二天上午就接到通知去领证。

　　现在，长乐老百姓对“网格化”这个词都很熟悉。因为“网格化”在老百姓看来，着实是一件实实在在的民生工程。

　　网格化服务管理工作机制是改善党群干群关系、密切联系群众的一个重要载体，实现了政府服务与民生需求的无缝对接，让群众在家门口就可以反映诉求，让党员干部能就地为群众化解矛盾、排忧解难。2011年11月，我市在梅花镇试点推行网格化服务管理，随后引导全市其他乡镇(街道)因地制宜开展网格化服务管理。在市、乡镇(街道)、村(社区)分别成立社会服务管理中心、社会服务管理分中心、社会服务管理站，投入1565万元打造市、镇、村三级网格化服务管理综合信息平台，通过整合现有党建、综治、民政、公安、计生等方面的信息资源，为市民提供全方位的服务。

　　在网格化服务管理开展过程中，积极引导各乡镇(街道)培育不同的项目和载体，让群众全方位了解网格化、参与网格化，最大限度地满足群众需求。吴航街道社区居家养老服务、航城街道“四点半学校”、梅花镇网格化、文武砂和湖南等乡镇的被征地农民就业指导中心等项目都为全市网格化管理服务工作打造了亮点、提供了经验。

　　据悉，全市18个乡镇(街道)已全部完成网格化综合信息平台建设，将服务延伸至百姓家门口，共划分基础网格758个，信息采集录入已完成80%，社区实现网格化100%覆盖，共受理群众诉求4963件，办结率93.8%。

　　(记者 陈雪银)