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教你轻松办理!四大运营商服务指南来了~

http://www.clnews.com.cn  2022-08-26 09:25:45   来源:长乐区融媒体中心 最美长乐  【字号

  长乐新闻网讯 手机号码过户、换套餐、宽带业务申请、有线电视开户……这些如何办理?小编通通都给你整理好了→四大运营商服务指南来了,小白必看!赶紧收藏!!

  移动

  01 移动营业厅主要业务办理规则

  1.新购买号码、补卡、服务密码重置、报停复机、申请销户、销户退费与宽带业务申请:需机主本人持有效身份证件(注:中国人民解放军军人、中国人民武装警察办理入网业务时,需另提供军官证、士兵证、人民警察证等作为辅助证件)。

  2.号码过户:需新旧机主本人持有效身份证件。

  3.营销活动申请:需机主本人持有效身份证件或服务密码或随机短信验证码(视具体营销活动要求)。

  4.变更套餐:需机主本人持有效身份证件或服务密码。

  5.宽带业务取消:需机主本人持有效身份证或服务密码+需归还设备。

  6.营销活动取消:需机主本人持有效身份证件。

  02 长乐移动营业厅地址及营业时间

教你轻松办理!四大运营商服务指南来了~

  03 线上办理

  福建移动用户可下载手机APP“中国移动”“八闽生活”或关注微信公众号“福建移动营业厅”,登陆后进行业务查询或办理。

  此外,市民可拨打10086客户服务热线通过人工、自助语音、短信等方式提供有关移动通讯的业务咨询、业务受理和投诉建议等业务服务。

  电信

  01 电信营业厅主要业务办理规则

  1.新购买号码、补卡、服务密码重置、报停复机、申请销户、销户退费与固话、宽带等固网业务申请:需机主本人持有效身份证件。

  2.号码过户:需新旧机主本人持有效身份证件。

  3.营销活动申请:需机主本人持有效身份证件或随机短信验证码(视具体营销活动要求)。

  4.变更套餐:需机主本人持有效身份证件或随机短信验证码。

  5.固话宽带等固网业务取消:需机主本人持有效身份证+需归还设备。

  6.营销活动取消:需机主本人持有效身份证件或随机短信验证码(视具体营销活动要求)。

  02 长乐电信营业厅地址及营业时间

教你轻松办理!四大运营商服务指南来了~

  03 线上办理

  福建电信用户可下载手机APP“电信营业厅”或关注微信公众号“福建电信”,登陆后进行业务查询或办理。

  10000号福州话务中心作为中国电信统一的对外服务窗口,多年来始终以客户需求为导向,秉承“用户至上,用心服务”的服务理念,全年为客户提供7*24小时的不间断人工优质服务,业务涉及10000号呼入咨询、业务受理、星级客户关怀、投诉处理、用户数据处理等综合电信服务,并同步实现传统语音客服,IM在线客服、微信客服、微博客服、机器人小知、10000直播、远程柜台、智能AI等多媒体服务,为用户提供了足不出户的互联网化服务。

  联通

  01 联通营业厅主要业务办理规则

  1.新购买号码、补卡、服务密码重置、报停复机、申请销户、销户退费与宽带业务申请:需机主本人持有效身份证件(注:中国人民解放军军人、中国人民武装警察办理入网业务时,需另提供军官证、士兵证、人民警察证等作为辅助证件)。

  2.号码过户:需新旧机主本人持有效身份证件。

  3.营销活动申请:需机主本人持有效身份证件或服务密码或随机短信验证码(视具体营销活动要求)。

  4.变更套餐:需机主本人持有效身份证件或服务密码。

  5.宽带业务取消:需机主本人持有效身份证或服务密码+需归还设备。

  6.营销活动取消:需机主本人持有效身份证件。

  02 长乐联通营业厅地址及营业时间:

教你轻松办理!四大运营商服务指南来了~

  03 线上办理

  福建联通用户可下载手机APP“中国联通”,登陆后进行业务查询或办理。

  中国联通对外统一服务热线是10010。

  中国联通公司不断采用新技术、建立新网络,竭诚为客户提供优质的客户服务,“心系用户,服务创新”是中国联通一贯的追求。拨通“10010”客户24小时服务热线,按照语音引导进行相应操作,可以享受客服代表提供的话费查询、业务咨询、业务自助受理、投诉申告、用户回访等服务。

  广电网络

  广电网络受理业务:有线电视业务开户、报停、开通、过户、移机、续费。

  所需证件:本人有效证件原件及复印件(如代办需额外提供代办人的有效证件及复印件)。

  办理渠道:

  有线电视业务开户:1、96311客服热线;2、微信搜索“福建广电网络”在线办理;3、城区或各乡镇营业厅办理。

  开通:1、微信搜索“福建广电网络”在线自助开机;2、城区或各乡镇营业厅办理。

  报停、过户、移机:各乡镇营业厅网点。

  续费:无需证件,可通过微信、支付宝、城区或各乡镇营业厅办理。

教你轻松办理!四大运营商服务指南来了~

  (记者 陈琳)