长乐新闻网讯 2月15日，区领导在区信访局接待中心公开接待来访群众，面对面倾听群众诉求，实打实解决群众反映的信访问题。区领导廖海军、陈增国、卓国鸿、林增祥参加活动。

　　接访中，区领导热情接待每一位来访群众，认真听取诉求并做好记录，详细了解事情的来龙去脉，耐心进行相关法律法规解说，对每一个问题都积极作出答复，梳理共性问题，分析症结所在，责成相关单位迅速予以办结。

　　区领导强调，全区各级各部门要把做好信访化解工作作为转作风、办实事的重中之重，紧盯群众急难愁盼问题，精准施策、及时化解，以有力的举措、务实的作风，不断提升群众对政府工作的满意度。要把群众呼声作为第一信号、把群众利益作为第一选择、把群众满意作为第一标准，确保精益求精办好每件信访事项，做到“事事有着落、件件有回音”。要健全完善制度体系，严格信访事项办理程序，督促责任单位把问题解决在初始阶段，运用法治思维和法治方式化解矛盾、解决问题，切实维护群众合法利益。

　　（记者 吕灿婷）