长乐新闻网讯 矛盾纠纷化解是基层社会治理的有力抓手，如何快速实现案结事了人和切实维护辖区社会安定稳定？区公安局漳港海防派出所积极探索打造基层治理警务特色 ，成立“e体+”多维调处中心，打好矛盾纠纷化解“组合拳”。

　　就地化解 预防矛盾纠纷有新招

　　“感谢你们的调解，这件事终于解决了，我们邻居关系也能缓和一些了。”日前，在漳港海防派出所“e体+”多维调处中心，村民郑先生特意前来表示感谢。

　　原来，郑先生家住漳港街道仙岐村，前些天，因隔壁邻居家饲养的公鸡扰民，双方多次发生争执，但问题始终没有得到解决。一气之下，郑先生来到派出所寻求帮助。中心工作人员登记完信息后，流转给民警进行处置。民警从邻里和睦的角度出发，悉心沟通协调，最终成功说服邻居将鸡送到合适的地方饲养。

　　群众日常生活中产生的矛盾纠纷，大都是家长里短、鸡毛蒜皮，但如果轻易放过，不从源头上消除化解，很可能会逐步演化发酵，让小问题变成大冲突。

　　为此，按照“排查得早、发现得了、控制得住、处理得好”的原则，“e体+”多维调处中心通过110接警、群众举报、社区网格治理等，全方位、拉网式、滚动式摸排矛盾纠纷，并将相关工作情况及时录入，资源共享，后台及时跟进、掌握化解进度，做到发现快、核实快、处置快。

　　今年8月份以来，漳港海防派出所通过走访、巡查，主动发现矛盾纠纷34起，全部及时妥善处置。

　　“1警+1律+N员” 让矛盾化解在“一张桌子”上

　　“这位是我们漳港司法所调解员，这位是律师事务所常驻调处中心律师，这边是开发商负责人，有什么事，大家敞开说……”在调处中心，民警正忙着主持调解一起业主与开发商的纠纷。今年9月初，因不满小区绿化面积和大门高度问题，业主们与开发商发生纠纷。如何快速高效化解纠纷？漳港海防派出所“e体+”多维调处中心组织各方共同参与调解。最终，通过讲法律、讲政策，开发商对业主反映的诉求及时进行整改，双方达成共识并签定了相关协议。

　　据漳港海防派出所所长刘进锰介绍，中心积极组建“1警+1律+N员”调解队伍，引进1名专业律师提供法律服务，针对复杂疑难案件纠纷，现场为调解工作提供咨询或在线法律服务；1名专职调解民警常驻调处中心，积极协调联系法院、司法所、乡贤等调解员，形成“大调解”体系，通过多元解纷助力“案结、事了、人和。”

　　“我们联合相关部门、专业队伍，‘一站式’调解服务，将矛盾纠纷第一时间解决在‘一张桌子’上，让群众少跑路、少揪心。”刘进锰说。

　　“三调联合”机制 打造矛盾纠纷化解新格局

　　10月5日，因陈某自建民房超线到许某的地界，双方引发冲突，甚至还大打出手。为有效化解纠纷，民警组织当事双方到中心进行调解，同时邀请漳港法庭、综治办调解员、网格员共同参与调解。通过法律宣讲，陈某认识到了自己的错误，承诺立即整改。同时，许某对动手打人的事表示道歉，并赔偿医疗费。

　　“三调联合”就是人民调解、行政调解、司法调解相结合共同化解矛盾纠纷的工作机制。“有了‘三调联合’机制，矛盾纠纷进入‘e体+’多维调处中心后就进行分流，确保群众得到更专业更高效的法律服务。”刘进锰说，“三调联合”工作机制运行后，大量纠纷分流到人民调解，极大地减轻了基层派出所的负担，有效释放了警力，也使调解工作更加法治化、更加接地气，确保矛盾纠纷化解在基层，真正让“枫桥经验”落地生根。

　　今年来，区公安局漳港海防派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”，协同法院、司法、综治构建“四位一体”模式，并积极探索实践“一站式”多维联调，摸索出矛盾纠纷前、中、后处置模式，努力实现“防范在先、发现在早、处置在小”。自中心成立以来，该所已先后接待群众法律咨询、调解纠纷134起，案件化解率约97%。

　　（记者 王圣洁）