长乐新闻网讯 9月16日，区领导何杰民、吴文琪、林建国、赵峰、黄雨涛、林燕枝、张惠玲在区信访接待中心公开接待来访群众，现场解决和交办了一批群众关心的民生问题和迫切需要解决的合理诉求。

　　接访现场，区领导仔细察看有关材料，认真倾听群众诉求，耐心解答群众疑虑。对事实清楚、责任明确的诉求，当场责成有关乡镇（街道）、部门负责人落实，从实际出发拿出解决问题的办法；对一时难以解决的事项，要求有关人员深入调查，积极协调，尽快给群众一个满意的答复；对超出政策允许范围的诉求，则认真细致做好解释说明，引导群众依法理性表达诉求。

　　（记者 高晶晶）